Heldy › FAQ
Krótko i konkretnie: co mierzymy, jak często, co pokazujemy i czego dziś nie robimy.
Jedno i drugie. Darmowy skan na stronie głównej to jednorazowy pomiar: 3 pytania do ChatGPT, wynik w około 30 sekund, za darmo i bez karty (wynik zobaczysz po założeniu darmowego konta).
W każdym płatnym planie Heldy monitoruje ChatGPT stale: pełny skan wszystkich Twoich pytań w każdy poniedziałek, historia skanów z wykresem wyniku, alerty o zmianach i raport PDF co miesiąc.
Pełny skan idzie w każdy poniedziałek rano. Najważniejsze pytania (Wzrost 2, Lider 4) sprawdzamy dodatkowo co 3 dni. Do tego skany na żądanie: Fundament 1, Wzrost 2, Lider 5 na miesiąc.
Nie. Heldy odpytuje dziś jeden asystent AI: ChatGPT. Nie mierzymy: Gemini, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode, Microsoft Copilot, Grok, Claude.
ChatGPT pytamy z włączonym wyszukiwaniem w sieci i przybliżoną lokalizacją w mieście firmy (albo w Polsce, gdy firma działa w całym kraju), tak jak wpisuje pytanie klient.
Tak. Panel trzyma historię skanów. Wykres wyniku i widoczności pokazuje 30 dni, 90 dni albo cały okres, a zamknięte poprawki stoją na nim jako znaczniki, więc widać, co się zmieniło po czym.
Wynik ma skalę 0–100. To średnia z Twoich pytań: w każdym liczy się, czy pada Twoja nazwa, z wagą miejsca na liście (pierwsze 1, drugie 0,85, trzecie 0,7, dalsze 0,6). Każde pytanie waży tyle samo.
Odpowiedź, w której ChatGPT nie sięgnął do sieci (dopytuje albo odpowiada z pamięci), nie liczy się jako „firma niewidoczna”.
Tak. W panelu są gotowe przykłady pytań dla Twojej branży i miasta (albo całej Polski), a własne dopisujesz sam. Limit pytań: Fundament 6, Wzrost 14, Lider 35.
Tak. Po każdym skanie zakładka Konkurencja pokazuje, kogo ChatGPT polecił zamiast Ciebie, w których pytaniach i czy przegranych pytań przybyło od poprzedniego skanu. Przy każdym przegranym pytaniu jest pełna odpowiedź do przeczytania.
Od planu Wzrost Silnik Luk pokazuje, czym polecane firmy różnią się od Twojej (źródła, kategorie, oceny, opinie), a Mapa Źródeł, na których stronach są trzej główni konkurenci, a Ciebie nie ma.
Tak. Przy każdej odpowiedzi zapisujemy adresy, na które powołał się ChatGPT, i sprawdzamy, czy jest wśród nich Twoja strona. Od planu Wzrost Mapa Źródeł zbiera cytowane strony z Twojej branży i miasta z 4 tygodni i pokazuje, gdzie jesteś Ty, a gdzie konkurenci.
Osobnej oceny wydźwięku dziś nie ma. Zapisujemy pełną treść każdej odpowiedzi, więc widzisz słowo w słowo, co ChatGPT mówi o Twojej firmie i o konkurencji.
Kontrola Wizytówki porównuje to, co ChatGPT podaje o Twojej firmie (np. godziny, adres, telefon), z Twoją stroną i daje alert, gdy podaje nieprawdę.
Tak. Naprawa to jedna lista zadań w trzech kolumnach: Czeka na Ciebie, Robimy my, Zrobione. Każde zadanie ma instrukcję krok po kroku albo gotowe dane do wklejenia: brakujące dane firmy, wpisy w źródłach, które cytuje ChatGPT, i błędny telefon, adres albo godziny, które ChatGPT podaje o firmie.
Od planu Wzrost Silnik Luk znajduje, dlaczego ChatGPT poleca konkurencję i zamienia to w konkretne zadania.
Tak, od planu Wzrost: 3 treści miesięcznie we Wzroście, 10 w Liderze. Za Twoją zgodą publikujemy je na Twojej karcie firmy (firma.heldy.pl), a kolejny skan sprawdza, czy pytanie zaczęło wygrywać.
Nie. Nic nie wklejasz na swojej stronie i nie podajesz nam żadnych haseł. Tam, gdzie zmiana musi wyjść od Ciebie, dostajesz gotowe dane do wklejenia.
Dla małych firm w Polsce: lokalnych, których klienci szukają usług w swoim mieście (salony, gabinety, warsztaty, sklepy), i takich, które obsługują klientów w całym kraju (np. agencje i firmy usługowe działające zdalnie). Pytania, panel i treści są po polsku.
Tak. Przy starcie wybierasz, gdzie są Twoi klienci: w Twoim mieście albo w całej Polsce (zmienisz to w Ustawieniach). Dla firmy z całej Polski pytania mówią „w Polsce” zamiast nazwy miasta, a ChatGPT dostaje jako lokalizację sam kraj, więc wynik pokazuje, czy poleca Cię klientom z całego kraju.
Pomiar, historia, konkurencja i źródła przy odpowiedziach działają tak samo. Mapa Źródeł i Katalogi Firm szukają dziś źródeł lokalnych, więc najwięcej dają firmom z jednego miasta.
Nie. Heldy nie śledzi pozycji w wynikach Google ani słów kluczowych i nie buduje linków. Zajmuje się tym, czy i jak asystent AI poleca Twoją firmę.
Plany miesięczne: Fundament 99 zł, Wzrost 249 zł, Lider 599 zł. Bez umowy na rok, subskrypcję anulujesz sam. Pierwszy skan jest darmowy.